Интересная произошла ситуация. Сегодня узнал, что на мое имя прислали письмо из МТС, в котором содержится угроза подать на меня в суд за неоплату телефонного счета.
Интересного же в этом вот что:
Когда-то (года, наверное, 4 назад) я действительно был абонентом этой компании. Тогда я жил в Костроме. Позже из Костромы я переехал в Питер и, поскольку номер все равно надо было менять, я завел себе номер от Мегафона. А SIM-карту от МТС положил в бумажник, рядом с мелочью.
Через какое-то, достаточно продолжительное, время - не менее полугода, на мой костромской адрес пришло письмо о том, что я, якобы, должен МТС какие-то деньги и что надо бы их оплатить.
Тогда я сразу позвонил в МТС и попытался выяснить две вещи: во-первых, как на тарифе с предоплатой я мог оказаться что-то должен и во-вторых как я мог в принципе что-то оказаться должен, когда SIM-карта уже более полугода лежит в кошельке и между монетами?!
Ответ был воистину гениальный: мне объяснили, что, дескать, система у них так устроена, что я могу уйти в минус в роуминге. На все мои попытки возмущения типа "а мне-то что с того?! у меня в контракте - припейд" ответили, что сделать ничего не могут, так как они не умеют обеспечить нормальный биллинг в роуминге.
Но самым замечательным было объяснение того самого "роуминга". Я сейчас уже не помню точно, что именно это было, Молдавия или Белорусия, но, оказывается, я туда съездил и там задолжал МТС, опять же, в силу того, что они не могут обеспечить нормальный припейд в роуминге.
Правда, все это время я жил и работал в Питере... Но почему-то это не очень интересовало девушку из МТС.
В результате я просто наплевал на это дело.
А вот через 3 года пришло письмо с угрозой судебного разбирательства.
Еще более интересно то, что пришло такое письмо не мне одному. Такое же письмо пришло и моей супруге. Она, в свою очередь, оказывается, за то время, что мы жили в Питере успела скататься в Киев только за тем, чтобы, опять же, на припейдном тарифе, уйти там в минус на 1200 рублей. Правда, все это время она тоже даже не подозревала об этой поездке, но МТС же виднее...
Впрочем, в отличие от меня, супруга все же сходила в офис МТС, написала заявление о том, что в Киев не ездила и номером от МТС не пользовалась... Там даже стали "рассматривать" дело, однако рассмотрение закончилось вердиктом "мы решили, что Вы имели возможность съездить в Киев и сделать звонок". Чудеса.
Более того, как Лена мне сейчас сказала, подобная же ситуация возникла и у некоторых ее знакомых. Из чего, я думаю, можно сделать заключение о том, что, видимо, где-то был какой-то технический сбой.
Я не верю в то, что люди, которые так же, как и мы, получили подобные счета еще тогда, не пробовали жаловаться оператору. Скорее я верю в то, что МТС не принял во внимание тот факт, что у группы абонентов в одно время произошло одно и то же и просто-напросто поленился перепроверить роуминговые счета, сверив свою статистику со статистикой роумингового оператора и статистикой оператора, принявшего звонок.
Вероятно, это просто было бы дороже, чем просто рассылать письма с угрозами.
По причине того, что в случае судебного разбирательства мы можем на какое-то время стать "невыездными" (таков российский закон), чего мы никак себе сейчас позволить не можем, деньги мы, конечно, заплатим. И будем считать это успешным вымогательством со стороны МТС. Пусть.
Но логотип они себе выбрали правильный.
P.S. А SIM-карту я разломал уже здесь, в Бельгии. Год назад в кафе.
Subscribe
Windows Live Alerts