3/29/2008 10:22:00 PM

Интересная произошла ситуация. Сегодня узнал, что на мое имя прислали письмо из МТС, в котором содержится угроза подать на меня в суд за неоплату телефонного счета.

Интересного же в этом вот что:
Когда-то (года, наверное, 4 назад) я действительно был абонентом этой компании. Тогда я жил в Костроме. Позже из Костромы я переехал в Питер и, поскольку номер все равно надо было менять, я завел себе номер от Мегафона. А SIM-карту от МТС положил в бумажник, рядом с мелочью.
Через какое-то, достаточно продолжительное, время - не менее полугода, на мой костромской адрес пришло письмо о том, что я, якобы, должен МТС какие-то деньги и что надо бы их оплатить.

Тогда я сразу позвонил в МТС и попытался выяснить две вещи: во-первых, как на тарифе с предоплатой я мог оказаться что-то должен и во-вторых как я мог в принципе что-то оказаться должен, когда SIM-карта уже более полугода лежит в кошельке и между монетами?!

Ответ был воистину гениальный: мне объяснили, что, дескать, система у них так устроена, что я могу уйти в минус в роуминге. На все мои попытки возмущения типа "а мне-то что с того?! у меня в контракте - припейд" ответили, что сделать ничего не могут, так как они не умеют обеспечить нормальный биллинг в роуминге.
Но самым замечательным было объяснение того самого "роуминга". Я сейчас уже не помню точно, что именно это было, Молдавия или Белорусия, но, оказывается, я туда съездил и там задолжал МТС, опять же, в силу того, что они не могут обеспечить нормальный припейд в роуминге.
Правда, все это время я жил и работал в Питере... Но почему-то это не очень интересовало девушку из МТС.

В результате я просто наплевал на это дело.

А вот через 3 года пришло письмо с угрозой судебного разбирательства.
Еще более интересно то, что пришло такое письмо не мне одному. Такое же письмо пришло и моей супруге. Она, в свою очередь, оказывается, за то время, что мы жили в Питере успела скататься в Киев только за тем, чтобы, опять же, на припейдном тарифе, уйти там в минус на 1200 рублей. Правда, все это время она тоже даже не подозревала об этой поездке, но МТС же виднее...

Впрочем, в отличие от меня, супруга все же сходила в офис МТС, написала заявление о том, что в Киев не ездила и номером от МТС не пользовалась... Там даже стали "рассматривать" дело, однако рассмотрение закончилось вердиктом "мы решили, что Вы имели возможность съездить в Киев и сделать звонок". Чудеса.

Более того, как Лена мне сейчас сказала, подобная же ситуация возникла и у некоторых ее знакомых. Из чего, я думаю, можно сделать заключение о том, что, видимо, где-то был какой-то технический сбой.

Я не верю в то, что люди, которые так же, как и мы, получили подобные счета еще тогда, не пробовали жаловаться оператору. Скорее я верю в то, что МТС не принял во внимание тот факт, что у группы абонентов в одно время произошло одно и то же и просто-напросто поленился перепроверить роуминговые счета, сверив свою статистику со статистикой роумингового оператора и статистикой оператора, принявшего звонок.
Вероятно, это просто было бы дороже, чем просто рассылать письма с угрозами.

По причине того, что в случае судебного разбирательства мы можем на какое-то время стать "невыездными" (таков российский закон), чего мы никак себе сейчас позволить не можем, деньги мы, конечно, заплатим. И будем считать это успешным вымогательством со стороны МТС. Пусть.

Но логотип они себе выбрали правильный.

P.S. А SIM-карту я разломал уже здесь, в Бельгии. Год назад в кафе.

Tags:

Comments (6) -

3/29/2008 10:41:08 PM

Alex

Фигня это все с угрозами, можно на это не обращать внимание. Я думаю, они даже не станут в суд это дело подавать - слишком оно бессмысленно ради такой суммы. И должниками не сделают. Была у меня тоже такая история на заре 2000 годов. Я тогда еще не в Москве жил и в одной из Московских коммандировок купил себе симку МТС. Года через полтора в далекую сибирь мне тоже пришло письмо от них с угрозами, которое я спокойно порвал и выбросил.
А запрет на выезд делают при суммах долга от нескольких до десятков тысяч. Вообще блин, за такие вещи на них по хорошему нужно в суд подавать. Это их проблемы, что на авансовом счете возможно образование какой-то левой задолженности! Просто у нас связываться с этим себе дороже выйдет.

Alex Russia

3/29/2008 11:46:57 PM

Виталий Кузнецов

А типа как они определили что был роуминг, если вы не пользовались симкой? Или я что-то не так понял?
Если вы не пользовались - то о каком роуминге может идти речь?

Виталий Кузнецов Russia

3/30/2008 3:41:43 PM

Alexey Raga

Мы не только не пользовались - мы там даже не были Smile
Но по их данным, по записям в их статистике, звонки такие, видимо, были. Поэтому я и говорю - скорее всего это просто технический сбой, который им лень было проверять, когда абоненты жаловались.

В принципе, работая сейчас в телекоммуникационной компании, я немного представляю эту кухню очень даже в это верю - сбои случаются у всех...

Alexey Raga

3/31/2008 8:07:16 AM

Sergii

Вот и у нас ситуация с роумингом возникла. После поездки в Египет обнаружился отрицательный баланс на симкарте МТС. Я примерно прикинул 1 у.е. в день снимали, хотя симку в телефон даже не вставляли.

Sergii Russia

3/31/2008 9:00:24 PM

Alexey Raga

Может был редирект настроен?

Alexey Raga

4/23/2008 4:00:37 PM

Roman

Мне пришел счет за Уругвай, 9000 рублей. Я сказал им, что разбираться не буду и забыл про это дело. Через 2 года пришла повестка от судебных приставов: МТС подала в суд, выиграла, и передала дело судебным исполнителям.  Пришлось платить. В Уругвае я оказался в тот момент, когда был в штатах.

Roman United States

Comments are closed

Powered by BlogEngine.NET 2.5.0.6

About the author

Alexey Raga Alexey Raga
.NET software developer.

E-mail me Send mail

Twitter


Recent posts

Archive

Disclaimer

The opinions expressed herein are my own personal opinions and do not represent my employer's view in anyway.

© Copyright 2012

Sign in